Kansainvälisen projektijohtamisen haasteet ja onnistumiset: Changli Liu kertoo kokemuksistaan
Changli Liu on kartuttanut syvällistä kokemusta ja näkemystä kansainvälisistä it-projekteista, jotka vaativat taitavaa johtamista, tehokasta viestintää ja yhteistyötä. Hän on saavuttanut merkittävää menestystä ja saanut kahdelta asiakkaalta jatkuvaa luottamusta 14 vuoden ajan. Mutta miten hän tekee sen?
Jokainen on oman työnsä johtaja
”Hyvin tehty projektisuunnitelma on kaiken perusta,” Changli aloittaa. ”Siinä on selkeästi määriteltävä roolit ja vastuut, rajapinnat sekä toimintatavat.” Lisäksi projektille on perustettava dokumentaatioarkisto, johon kaikilla on pääsy. On tärkeää varata projektikokoukset hyvissä ajoin etukäteen ja aikatauluttaa toistuvat kokoukset koko projektin ajaksi.
Changli muutti jo opiskeluaikana Suomeen ja toiseen kulttuuriin muuttaminen antoi hänelle mahdollisuuden kehittää syvällistä kulttuurienvälistä ymmärrystä ja herkkyyttä. Yhteistyö eri taustoista tulevien ihmisten kanssa opettaa sopeutumaan ja arvostamaan erilaisia näkökulmia. Tämä kyky on arvokas kansainvälisessä projektijohtamisessa, jossa tiimit koostuvat usein monikulttuurisista jäsenistä.
”Englanti on työskentelykieli, mutta on tärkeää vaalia projektikulttuuria, joka korostaa avointa keskustelua, tukemista ja palautetta,” Changli kertoo. Joissakin kulttuureissa projektipäällikköä pidetään tiimin jäsenten yläpuolella olevana johtajana. ”Projektipäällikkönä minun on oltava tietoinen yksilöiden kulttuurisesta taustasta ja sopeutettava toimintatapojani sen mukaan. Selitän joskus, että jokainen on oman työnsä johtaja,” hän lisää hymyillen.
Paikallisen osaajan arvioitava it-muutosten vaikutukset
Riskienhallinta on projektin menestyksen kulmakivi. Changli ja hänen tiiminsä määrittelevät riskienhallintamenettelyn ja ylläpitävät riskilokia jäsennellysti. ”Kokemukseni mukaan, riippumatta siitä, kuinka hyvin olet valmistautunut, jotain odottamatonta voi tapahtua kriittisellä hetkellä,” hän varoittaa. ”Siksi on tärkeää, että projektipäällikkö on ajan tasalla kaikista tehtävistä, jotta pystytään koordinoimaan toimenpiteet tehokkaasti ongelmatilanteissa.”
It-muutosten vaikutukset paikalliseen toimintaan on tunnistettava. Joissakin maissa on huomioitava lakivaatimukset ennen muutosten käyttöönottoa, mikä voi esimerkiksi johtaa taloussertifiointiin. ”Suosittelen aina, että paikallinen henkilö, kuten maajohtaja tai pääkäyttäjä, johtaa paikallisia muutoksia ja vastaa niistä. Projekti toimittaa hänelle kaiken tarvittavan tiedon ja tuen,” Changli kertoo.
Muutosvastarinta murenee, kun sidosryhmät sitoutetaan varhaisessa vaiheessa ja pidetään ajan tasalla. ”Lähestymme sidosryhmiä proaktiivisesti pitääksemme heidät ajan tasalla,” hän sanoo. Usein huolenaiheiden taustalla on tiedon puute, ja silloin projektin on varmistettava, että viestintä on selkeää ja tarkoituksenmukaista.
Projekti mittaa onnistumistaan jatkuvasti
Hyötyjen varmistaminen kaikille sidosryhmille on keskeistä. ”Projekti valtuutetaan liiketoiminnalliseen hyötyyn perustuen,” Changli kertoo. Projektin on arvioitava matkan varrella, että se on liiketoiminnalle arvokas, haluttu ja toteutettavissa. ”Projektipäällikkö luottaa eri rooleissa toimiviin projektitiimiläisiinsä vahvistaakseen, että liiketoimintahyöty saavutetaan.”
Projektin onnistumisen mittaaminen on jatkuva prosessi. ”Liiketoiminnan hyöty on yksi keskeinen mittari,” Changli sanoo. Projektin aikana seuraamme jatkuvasti toteutumista ja ennusteita verrattuna perustasoon ajan, laajuuden, budjetin ja laadun osalta. Keräämme säännöllisesti sidosryhmien palautetta ja teemme tarvittaessa korjaavia toimenpiteitä.
Changli Liu on työskennellyt Nicossa jo 14 vuotta, mutta vain kahdelle asiakkaalle. Tällä hetkellä hän johtaa 14 kuukauden mittaista myymäläjärjestelmän käyttöönottoa 29 maassa. Hän on vahva tausta projektinhallinnan erilaisista johtamistehtävistä kansainvälisissä suuryrityksissä. Projektien välissä hän on suorittanut sertifikaatteja kuten Scrum Master- ja Scrum Product Owner -sertifikaatit sekä valmistautunut PRINCE2 Practitioner -sertifikaatin suorittamiseen.
Kun tarvitset it-projektiisi kokeneen ja taitavan vetäjän, ota meihin yhteyttä. Voimme myös koota sinulle koko projektitiimin asiantuntijoineen!
